Loading...

자주묻는 질문

  • 회원의 분류와 회원의 등급 안내
  • 회원의 분류는 아래와 같습니다

    1. 일반회원
    - 회원가입과 동시에 쇼핑몰을 자동으로 분양받은 개인 또는 사업자로 홍보글 등록과 상품구매가 가능.​

    2. 상품공급회원​
    - 쇼핑몰에 상품을 공급할 수 있는 개인 또는 사업자로 상품구매도 가능한 회원.
  • 회원 정보를 변경하고 싶어요.
  • 로그인 후 회원님의 홈 > 정보수정 > 회원정보 수정 페이지에서 변경이 가능합니다.
  • 장기 미이용 회원이란?
  • 최근 1년간 로그인 이력이 없는 회원은 장기 미이용 회원으로 분류하여 해당 회원의 개인정보를 분리 보관합니다.

    ▶ 근거법령(정통망법 제 29조 2항 및 동법 시행령 16조 제1항, 시행령 부칙 제 2조)​
  • 장기미이용 회원도 ID/PW 찾기를 할 수 있나요?
  • 장기미이용 회원도 일반회원과 마찬가지로 ID/PW 찾기 기능 이용이 가능합니다.
  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
  • 로그인을 하신 후 상단의 마이페이지 > 회원정보수정 하단에 있는 회원탈퇴 버튼을 누르면 회원탈퇴가 가능합니다.
    회원탈퇴를 하시면 그동안 적립된 기부금이 소멸되므로 탈퇴전 적립된 기부금에 대한 기부영수증 발행을 확인 하시기 바랍니다.
  • 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
  • 1. 판매와 구매거래 기록이 없는 경우
    - 부정이용 등에 관한 기록 : 1년

    2. 판매와 구매거래 기록이 있는 경우
    아래와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 보관
    - 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    - 부정이용 등에 관한 기록 : 1년
  • (주) 아우라 대표자 : 박종래
    화장품 제조업체 : (주)아우라 대구광역시 달서구 달서대로 91길 35 모다지식산업센터 가동 302호
    맞춤형화장품 판매업체 : (주)아우라[북대구지점] 대구광역시 달서대로91길 35, 가동 302호(호림동)
    사업자등록번호 : 502-86-13820 사업자정보확인 통신판매업신고 : 제 2020-대구달서-0724호
    고객센터 : 053-716-1816 FAX : 053-425-2233 Email : aura_1811@naver.com
    개인정보보호책임자 : 이유경 (aura_1811@naver.com)

    (주) 아우라의 사전 서면 동의 없이 사이트의 일체의 정보, 콘텐츠 및 UI등을 상업적 목적으로 전재, 전송, 스크래핑 등 무단 사용할 수 없습니다.

    Copyright ⓒ CELLDNA All rights reserved.

  • 에스크로 구매안전서비스

    고객님은 안전거래를 위해 현금으로 5만원이상 결제시 구매자가 보호를 받을 수 있는 구매안전서비스(에스크로)를 이용하실 수 있습니다.
    보상대상 : 미배송, 반품/환불거부, 쇼핑몰부도

    서비스가입사실 확인